Форс-мажор — снег упал на машину: реально ли добиться хоть с кого-то компенсации за поврежденное имущество? Сосулька упала на машину. Что надо делать Зимой падение сосулек актуально

Скоро под солнечными лучами начнут таять зимние залежи снега на крышах, а что-то упадет вниз

Казалось бы, зима уже отступает, и с какой стати беспокоиться о том, что сверху, с крыши дома, что-то может упасть на вас или на ваш автомобиль? Есть поводы. Как минимум, под весенним солнцем и переменчивой температурой на скатных крышах появятся сосульки и снег будет постепенно сползать к краю. В конечном счете, если должным образом коммунальщики все не очистят, все скопления снега и льда посыплются на тротуары и дороги. И хорошо, если там . А если будет?

Что делать, если на машину упал снег или лед?

В первую очередь вызывайте полицию. Сделать это можно по универсальному номеру 112 или 102 с мобильных устройств. В дежурную часть ГИБДД обращаться бессмысленно, поскольку автомобиль был припаркован и такое происшествие не квалифицируется, как ДТП. Соответственно, звоним в полицию.

Фотографируйте всё. Не зацикливайтесь только на куске снега, промявшем крышу , обращайте внимание на детали и предполагаемые повреждения, которые появились на машине, сфотографируйте предполагаемое место, откуда упала глыба. Следите за тем, чтобы, когда делаете общие фотографии машины, в кадр попали объекты, которые бы могли привязать вас к местности: табличка с адресом, оригинальные архитектурные объекты и другое.

Не пытайтесь расчистить снег, распинать глыбы, оставшиеся по краям машины.

Вам было бы неплохо запастись свидетелями. Если случай произошел на оживленной улице, то наверняка кто-то видел, как пострадал автомобиль и сможет натуралистично изложить все в деталях. Это сыграет вам на руку, когда встанет речь о судебных разбирательствах. А они, скорее всего, будут. Возьмите телефоны и адреса людей, чтобы при необходимости связаться с ними.

В ситуации, когда вы попали в беду, самое время благодарить эпоху развития цифровых технологий. Сейчас практически на каждом доме, да еще и не по одной, висят камеры. Хотя бы одна из них точно зафиксировала происшествие. Не поленитесь и раздобудьте запись. Она также пригодится вам в будущем.

Требуйте составить протокол

Прибывший на место вызова наряд ППС может развести руками, но вы должны настоять на том, чтобы полицейские составили протокол, описав в деталях место происшествия. Вы, конечно, можете и сами описать все последствия и заверить свои слова подписями двух понятых, которых желательно сфотографировать возле поврежденной машины.

Если есть КАСКО.

Если у вас есть КАСКО, то никаких проблем не будет. Специалисты компании возьмут под контроль ваш случай и урегулирование споров. Если ваш автомобиль застрахован, то при составлении протокола полицейским требуйте указать в нем не конкретно «упала сосулька» или «упал снег». Необходимо ограничиться общими понятиями - «падение постороннего предмета». Это необходимо для правильного оформления страхового случая.

Что делать, если нет КАСКО?

В таком случае ваша дорога проложена в суд. Ответчиком в споре, скорее всего, будет обслуживающая здание организация, либо УК или ТСЖ, если мы говорим про многоквартирный жилой дом. Если дом частный - владелец дома. Если снег упал с административного здания, вам предстоит обращаться в администрацию этого строения.

Когда машина застрахована, оценку повреждений сделают её штатные эксперты, но в случае, когда её нет, экспертиза ложится на ваши плечи. Не стоит самостоятельно пытаться посчитать затраты на восстановление машины. Вы не компетентны, да и никаких подтверждающих бумаг и заключений сделать не сможете. Поэтому обратитесь к частному специалисту. Желательно, чтобы эксперт оценивал повреждения машины в присутствии ответчика или его официального представителя, чтобы потом не пришлось делать повторную экспертизу если последний не согласится с её результатами в суде. Это деньги.

После экспертизы не пытайтесь устранить повреждения машины, они (повреждения) вам еще могут пригодиться.

Затем в суд?

Да, но не сразу. Прежде, чем подать документы в суд, вам необходимо соблюсти процессуальный порядок, то есть попытаться разрешить спор в досудебном порядке, подав претензию с вашими платежными реквизитами, копией результатов оценки повреждений и копией протокола предполагаемому ответчику. Ограничьте его сроками ответа, допустим, 10 сутками.

Если ответ в течение этого времени не придет, или придёт, но не удовлетворивший ваши запросы, то только тогда вы можете подать документы в суд и обратиться к юристу, который будет отстаивать ваши интересы и присутствовать на заседании вместо вас.

Как правило, суды встают на сторону потерпевших в таком вопросе, поэтому сильно переживать не стоит. В случае, если всё пройдёт как надо, ответчик будет обязан компенсировать вам еще и расходы, связанные с судебными тяжбами.

В каком случае суд откажет в возмещении убытка из-за упавшего снега/льда?

Поводов для отказа у суда не так много - если ваш автомобиль припаркован на территории, огражденной сигнальной лентой, говорящей о возможном падении снега или сосулек с крыши. В остальных случаях, даже если машина стояла под знаком, запрещающим остановку или стоянку, суды удовлетворяют иски.

Ситуации, когда на вашу машину может упасть снег, сосулька или наледь – довольно распространены в нашей стране. Ежегодно тысячи автомобилей страдают от подобных бедствий и иногда повреждения эти достаточно весомы. Многие автовладельцы думают, что взыскать компенсацию при таких повреждениях невозможно, однако на фактически это реально почти всегда. Конечно, никто не компенсирует вам ущерба, если вы парковали автомобиль за ограждениями опасной зоны схода снега, в остальных случаях искать справедливость возможно и нужно.

Фиксация повреждений

Как бы вы не рассчитывали получать компенсацию, вам стоит придерживаться простого алгоритма поле того, как ваша машина пострадала от падения снега или льда с крыши здания. Во-первых, ни в коем случае не уезжайте с места происшествия до того, как оно будет оформлено. Чаще всего такие повреждения происходят в момент стоянки автомобиля, и это не является ДТП, поэтому обращаться стоит в отделение полиции, чаше всего для фиксации происшествия является участковый. Если у вас есть полис КАСКО, стоит уведомить о произошедшем и страховую компанию. Очень редко падающие льдины и сосульки повреждают движущийся автомобиль, тогда это считается ДТП и фиксацией таких случаев занимается ГИБДД. После того как вы вызвали нужную службу, запаситесь терпением и ждите, не стоит пытаться очистить автомобиль и убрать с него куски льда и снега. Лучше всего сфотографируйте автомобиль с разных ракурсов, желательно чтобы в кадр попали какие-то ориентиры, такие как номера домов, названия улиц, дорожные знаки, приметные объекты. Когда вы будете осуществлять фото и видео фиксацию внимательно следите, чтобы вас не повредило при возможном повторном сходе снега. Не лишним будет опросить возможных свидетелей происшествия и взять их контакты.

После прибытия сотрудник полиции составит акт и протокол осмотра, опишет ситуацию и повреждения вашего ТС, а впоследствии вы получите в полиции постановление в отказе в возбуждении уголовного дела.

Поиск ответчика

Если у вас страховка КАСКО то вам следует почитать договор страхования, если в нем не оговорено, что падение снега не является страховым случаем, то вы обращаетесь в страховую и получаете компенсацию. Если машина не застрахована, то приступаете к поиску виновников – это либо собственник здания, либо управляющая организация. Помочь с поиском ответственных лиц вам может уже прибывший на место участковый, он должен установить владельцев здания или управляющую кампанию и по возможности получить с них объяснения.

Независимая оценка ущерба

После того как происшествие должным образом зафиксировано и установлено с кого вы будете получать компенсацию – можно приступать к оценке повреждений. Если вы будете получать страховое возмещение по КАСКО то возможно что нанимать оценщика вам и не придется. Однако, если оценщик, которого вам предоставит страховщик будет очевидно занижать размер ущерба – следует обратиться в независимую экспертизу.

Если в качестве виновника выступает физическое лицо или организация, то вы сразу обращаетесь к независимым оценщикам и уведомляете об этом ответчика. Впоследствии ответчик компенсирует вам и ущерб и затраты на услуги независимой оценки.

Оценщик сделает осмотр машины и в течении нескольких дней выдаст отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта, в котором укажет стоимость повреждений.

Получение компенсации

Начинать получение компенсации следует с направления досудебной претензии виновнику, к претензии вы прикладываете копию отчета оценщика и платежных документов, а в самой претензии описываете суть своих требований, а также срок, сумму и способ оплаты. Если в указанный срок (обычно 10 рабочих дней) ваши требования не удовлетворены, вам следует составить судебный иск. Если вина ответчика и ущерб будут правильно обоснованы – суд примет вашу сторону и присудит вам компенсацию ущерба.

Вопрос: Кто отвечает за ущерб, причиненный повреждением моего автомобиля в результате падения с крыши дома льда, снега? Имеет ли значение то, что автомобиль был припаркован во дворе дома, а теперь управляющая компания ссылается на то, что там ставить машины было нельзя, а потому, в последствиях, в виде причиненного имущественного ущерба виноват я сам?

Ответ:
Управление многоквартирным жилым домом может осуществляться как товариществом собственников жилья, жилищным кооперативом, так и собственно, управляющей компанией (управляющей организацией).

Существуют и ныне действуют Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. N 170 , где указано, что очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью. Удаление наледей и сосулек производится по мере необходимости.

Отношения из причинения вреда предполагают презумпцию вины должника. Другими словами, предполагается, что в приведенном примере причинения вреда, вина лежит на управляющей компании, которая обязана доказывать отсутствие вины.

Однако не надо забывать, что все остальные элементы состава должен доказать потерпевший: наличие противоправных действий (бездействия) причинителя, последствия и причинную связь между ними, размер причиненного ущерба. Такие доказательства были представлены истцом по следующему делу (по которому суд отверг и доводы ответчика о том, что стоянка во дворе дома запрещена, а потому ущерб не подлежит возмещению).

Падение льда и снега на автомобиль. Судебная практика

Истец просил суд взыскать с управляющей компании (жилищный кооператив) сумму ущерба, причиненного в результате падения снега и наледи на принадлежащий ему автомобиль.
Судом требования удовлетворены со ссылками на ч. 1 ст. 161 ЖК РФ , п. 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. N 170, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491

Доводы о управляющей компании о том, что место парковки автомобиля истцом выбрано с нарушением существующих СНиПов, судом отклонены как не имеющие правового значения для разрешения спора. Суд также отметил, что в месте стоянки автомашин знаки, запрещающие парковку в данном месте либо знаки, предупреждающие о наличии опасности схода снега с крыши дома, отсутствуют. (См. полностью Апелляционное определение Саратовского областного суда от 21.08.2013 по делу N 33-5379 )

По другому делу, при аналогичных обстоятельствах, суд также удовлетворил требования о возмещении ущерба.
Истец указывал, что ответчик – управляющая компания не обеспечила надлежащее состояние кровли дома , в результате падения наледи с крыши автомобилю истца причинены механические повреждения.

Довод ответчика о том, что автомобиль истца был припаркован с нарушением требованием СНиП 2.07.01-89*, что по мнению ответчика должно являться основанием для освобождения управляющей компании от ответственности, суд отверг как безосновательный, указав, что обязанность по уборке наледи и снега с кровли дома является для управляющей компании, осуществляющей обслуживание многоквартирного дома за плату, безусловной. (См. Определение Санкт-Петербургского городского суда от 24.07.2013 N 33-11124 )

Еще один пример из судебной практики

Истец просил суд взыскать с управляющей компании ущерб, указав, что припарковав принадлежащий ему автомобиль во дворе дома, а, вернувшись, обнаружил повреждения на автомобиле в результате падения с крыши дома льда.
Судом требования удовлетворены в полном объеме: взыскана стоимость восстановительного ремонта, судебные расходы. Судом установлено, что вред истцу был причинен в результате ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию многоквартирного дома, в том числе по очистке кровли здания от снега. Управляющая компания не представила доказательств отсутствия своей вины в причинении вреда. (См. Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 26 июня 2013 года N 33-9750/2013 )

Фиксация доказательств

В том случае, если вы оставили свой автомобиль во дворе дома, а вернувшись обнаружили авто поврежденным, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением, в котором вы просите провести проверку по факту произошедшего. Отправленный на место происшествия сотрудник (как правило, участковый уполномоченный) установит, что повреждения причинены в результате падения на машину снега или наледи (или дерева), а не в результате умышленных действий третьих лиц. Данные материалы проверки послужат впоследствии доказательствами, подтверждающими обстоятельства причинения вреда в суде по вашему иску о взыскании причиненного ущерба.

В борьбу коммунальщиков с наледью на крышах невольно оказались втянутыми тысячи автовладельцев. Особенно остро ситуация обстоит в Санкт-Петербурге, откуда сообщения о попадающих под обстрел ледяными снарядами автомобилях поступают, как с линии фронта. «Только за январь этого года по Санкт-Петербургу в нашу компанию было около 250 обращений в связи с падением сосулек, — рассказал вице-президент . — При этом после перемены погоды, с 9 на 10 января, был шквал обращений - около 100, на следующий день 70, потом 50». В компанию обращались только владельцы полиса каско, который предусматривает подобный страховой случай. Сколько всего автомобилей пострадало от сосулек, неизвестно: в Санкт-Петербурга не смогли оперативно предоставить статистику.

В блогосфере активно размещаются сообщения петербуржцев с жалобами на коммунальщиков и фотографиями разбитых машин.

В сообществе spb_auto выложены фото «Жигулей» с промятой крышей: на Петроградке после небольшой оттепели с козырька одного из домов лед упал прямо на машину. Другой участник сообщества рассказывает, как «здоровенная глыба льда с крыши разбила стекло задней багажной двери». В ЖЖ dif16 выложены изображения трех иномарок с повреждениями от падения сосулек с одной крыши.

Однако сосульки падают на машины не только в результате оттепели. Как сообщают блогеры, сами коммунальщики сбивают лед на припаркованные внизу автомобили. В четверг в своем блоге prosto_gost питерский дизайнер Эльжбета Чегарова разместила фотографии, на которых запечатлена разбитая ледяной глыбой черная Mazda 6: гигантская сосулька насквозь пробила крышу автомобиля (на фото). «Над машиной, когда оставляла ее во дворе, никаких видимых сосулек сверху не свисало; объявлений, что будет уборка снега, ограждений и ленточек тоже не было, — жалуется Чегарова. - Утром прибежали соседи и сказали, что машину разбили. Когда спустились, то увидели, как на улицу кидают большие ледяные куски: внизу стоит один рабочий, а сверху, на крыше, второй разбивает глыбы и скидывает вниз.

Мы спросили, почему не позвали нас, ведь в подъезде всего десять квартир и мы могли убрать автомобиль, а они ответили, что нечего ставить машину, им поручили сбивать лед — и они сбивают».

Машина была застрахована по каско, поэтому в данном случае ущерб должен быть возмещен. «Это входит в базу полиса каско, и все равно, что падает на машину - бутылка, кирпич, сосулька, метеорит», — говорит страховщик Игорь Иванов. «Потерпевшие должны обеспечить страховую компанию всеми документами, подтверждающими падение именно с этого дома льдины, факт того, что не очищена была кровля, и предоставить документы, указывающие на лицо, которое должно было осуществлять уборку этого здания», — добавляет адвокат в сфере страхования Антон Басин. В противном случае страховщик может отказать в выплате.

Однако Эльжбета Чегарова опасается, что страховая компания может отказать в выплате, потому что милиционер, оформлявший происшествие, не указал в протоколе, что в этом районе производилась уборка снега и льда.

«Там просто написано, что я оставила машину, а утром увидела, что машина разбита глыбой льда», — говорит она. В милиции, в свою очередь, отметили, что через десять дней дело будет закрыто за отсутствием состава преступления.

Другой блогер nw-3natok рассказывает о «варварской уборке» снега все в том же Санкт-Петербурге. «Снег и лед сбрасывается с нарушением всех норм производственного процесса (в руках у рабочих ломы, топоры, штыковые лопаты), техники безопасности нет как таковой, практически все без касок, ремни безопасности ни у кого не пристегнуты, у многих вообще отсутствуют, — пишет он. — В основном работают таджики и узбеки, которых нашли на улице, то есть люди впервые оказались на кровле. Внизу ставится так называемый смотрящий - это или какой-нибудь покалеченный таджик или нетрезвые женщины средних лет, и те и другие даже не в состоянии предупредить граждан о возможной опасности. А что делать с машинами, которые проезжают через зону сброса снега, они вообще не представляют».

Между тем эксперты настаивают, что автовладельцы, чьи разбитые льдом машины застрахованы только по ОСАГО, также могут требовать с властей компенсации за ущерб.

«Эксплуатирующая дом организация должна обеспечивать своевременную уборку снега и наледи с крыш. Поэтому если работа не была произведена или произведена не вовремя, то нужно вызвать участкового и зафиксировать факт причинения ущерба упавшей глыбой, — говорит президент Коллегии правовой защиты автовладельцев . — Затем нужно подать заявление в с требованием возбудить уголовное дело и указать, что ущерб является существенным, потому что если этого не указать, то могут серьезно не отнестись. После этого нужно произвести оценку причиненного ущерба в экспертной организации, подавать в суд по месту нахождения ответчика и требовать возмещения ущерба. Надо также получить заключение и у сотрудника милиции о том, что сосулька упала с крыши и, возможно, в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей сотрудниками коммунальной службы. Как правило, суды не отказывают в возмещении. Однако, если возле дома весела табличка с призывом не парковать транспортные средства, потому что падают сосульки, в этом случае отвечать эксплуатирующая организация не будет. Если предупреждение проигнорировали и поставили машину, то, скорее всего, проиграете в суде».

Что касается Москвы, то этой зимой автомобили больше страдают от упавших деревьев или веток в результате последствий ледяного дождя, констатируют страховщики.

«За период с 25 по 28 декабря, на который пришлось обледенение, темп роста обращений по каско составил 126% по сравнению с аналогичным периодом неделей ранее (с 18 по 21 декабря), — сообщил директор управления методологии Департамента урегулирования убытков Дмитрий Титиев. — С 24 декабря по 11 января в компанию по всей России было заявлено 1115 убытков по факту ущерба, причиненного транспортным средствам в результате падения деревьев, льда и снега. Подобные обращения обрабатываются в стандартном порядке: принимается заявление потерпевшего, проводится осмотр транспортного средства и после предоставления всех необходимых документов принимается решение о выплате либо об осуществлении ремонта в установленном договором порядке». В случае когда автомобиль застрахован по каско, то отказать страховщики могут «только в том случае, если имеют место дополнительные обстоятельства, предусмотренные в качестве исключений из покрытия (например, событие произошло вне территории страхования), — уточняет Титиев. — Если рассматривать ситуацию в чистом виде, отказа не будет». В иных случаях рассчитывать на компенсации при падении дерева не придется, предупреждает Виктор Травин.

1. Если предметы упали на неподвижную машину - вызвать полицию. Если машина двигалась в процессе падения предметов - вызывать ГИБДД. Полиция составит протокол осмотра места происшествия и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. От полиции нужен факт фиксации повреждений и установлении причинно-следственной связи между повреждениями и падением предметов. ГИБДД составляет справку о ДТП.
2. Обратиться к независимому эксперту и оценить размер ущерба. На осмотр нужно вызвать управляющую компанию, которая обслуживает дом или лицо виновно в причинении вреда.
3. Написать претензию в управляющую компанию, собственнику здания, владельцу участка (или лицу причинившему вред) с просьбой добровольно компенсировать вред. Претензионный порядок не является обязательным, но случаи оплаты после получения претензий бывают.
4. Обратиться в суд и взыскать размер ущерба и все сопутствующих расходов.

Нормативная база.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 1064 ГК Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме, лицом причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

По правилам ст. 15 ГК Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных убытков, под которыми понимаются, в частности, расходы, которые это лицо произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Ответственность, предусмотренная ст. 15 и 1064 ГК Российской Федерации, наступает при совокупности условий, включающих наличие вреда, противоправность поведения причинителя вреда и его вину, доказанность размера причиненного вреда, а также причинно-следственную связь между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

Статьей 1082 ГК РФ предусмотрено возмещение вреда путем возмещения убытков, под которыми понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В силу пункта 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

Исходя из п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. Крыша многоквартирного жилого дома, в силу положений статьи 36 Жилищного кодекса, постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 относится к общему имуществу собственников, соответственно обязанность по техническому обслуживанию крыш лежит на управляющей компании. Согласно п. 4.6.1.23 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. N 170 к техническому обслуживанию и ремонту строительных конструкций относится удаление наледи и сосулек с крыш - по мере необходимости.